{"id":3193,"date":"2026-07-12T08:53:52","date_gmt":"2026-07-12T06:53:52","guid":{"rendered":"https:\/\/easypol.io\/blog\/?p=3193"},"modified":"2026-07-24T11:54:38","modified_gmt":"2026-07-24T09:54:38","slug":"phishing-pagopa-come-riconoscere-le-truffe-via-sms-ed-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easypol.io\/blog\/sicurezza\/phishing-pagopa-come-riconoscere-le-truffe-via-sms-ed-email\/","title":{"rendered":"Phishing pagoPA: come riconoscere le truffe via SMS ed email\u00a0"},"content":{"rendered":"

La digitalizzazione dei servizi pubblici<\/strong> in Italia ha raggiunto traguardi fondamentali grazie alla diffusione della piattaforma pagoPA<\/strong><\/a>, l\u2019ormai famosissimo sistema nazionale che consente a cittadini ed imprese di effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione<\/strong> in modo semplice, accentrato e sicuro.<\/p>\n

Tuttavia, l’ampia adozione di questo strumento e la fiducia riposta dagli utenti nei marchi istituzionali hanno attirato l’attenzione di organizzazioni criminali informatiche<\/strong> dedite alla creazione di truffe digitali<\/strong><\/a> su larga scala. Le campagne di phishing e smishing<\/strong> a tema pagoPA rappresentano una minaccia costante e complessa, strutturata per sottrarre dati personali, credenziali d’accesso ai servizi bancari e numeri di carte di credito a ignari cittadini.<\/p>\n

Per proteggersi in modo efficace occorre conoscere a fondo le tecniche operative utilizzate dai malintenzionati, gli indicatori di anomalia e le procedure ufficiali di verifica raccomandate dall’Agenzia per l’Italia Digitale<\/strong><\/a> e dalla Polizia Postale.<\/p>\n

Le dinamiche operative e le modalit\u00e0 d\u2019attacco maggiormente diffuse<\/strong><\/h2>\n

I tentativi di truffa informatica che sfruttano illecitamente il nome e la grafica di pagoPA si sviluppano prevalentemente attraverso due canali di comunicazione immediata<\/strong>: la posta elettronica e i messaggi di testo<\/strong> su rete cellulare.<\/p>\n

Nel caso delle email ingannevoli, note appunto come phishing, la vittima riceve una comunicazione dall’aspetto formalmente accurato<\/strong>, impreziosita dai loghi ufficiali di pagoPA, dei Ministeri o dei Comuni italiani. I messaggi fanno quasi sempre leva su leve psicologiche primarie quali l’urgenza, la paura di sanzioni o, al contrario, la falsa promessa di un rimborso economico.<\/p>\n

Tra gli scenari pi\u00f9 ricorrenti vi \u00e8 la notifica di un presunto sollecito di pagamento per una sanzione amministrativa mai contestata prima<\/strong>, come una multa per violazione del Codice della Strada o un arretrato relativo alla tassa sui rifiuti. Il testo avverte il cittadino che, in caso di mancato saldo entro un termine ridottissimo, spesso pari a ventiquattro o quarantotto ore, verranno applicate penali gravissime, fermi amministrativi sui veicoli o conseguenze amministrative o economiche <\/strong>particolarmente gravi.<\/p>\n

In un altro scenario speculare, i cybercriminali inviano comunicazioni relative a presunti conguagli a favore dell’utente<\/strong>, invitandolo a completare una procedura online per incassare un rimborso fiscale. In entrambe le situazioni, la comunicazione contiene un collegamento ipertestuale o un codice bidimensionale che indirizza la vittima verso un portale web falso<\/strong> perfettamente identico a quello istituzionale.<\/p>\n

La falsificazione dei siti web e la cattura dei dati sensibili<\/strong><\/h3>\n

Il nucleo centrale della truffa risiede nel sito web malevolo realizzato dai truffatori,<\/strong> progettato per clonare fedelmente le interfacce grafiche della piattaforma pagoPA o dell’applicazione IO. Quando l’utente clicca sul link presente nell’email o nel messaggio SMS, viene condotto su una pagina che richiede l’inserimento di dati identificativi<\/strong> personalissimi, quali il codice fiscale, l’indirizzo di residenza o il numero di telefono. In alcuni casi il sito contraffatto simula anche le pagine di autenticazione SPID o CIE<\/strong> nel tentativo di sottrarre le credenziali dell’utente.<\/p>\n

Successivamente, il sistema fraudolento guida la vittima verso una schermata di pagamento fasulla. A questo punto, per saldare la finta sanzione o per autenticare l’incasso del rimborso, viene richiesto di digitare gli estremi completi della propria carta di credito o di debito<\/strong>, inclusi la data di scadenza e il codice di sicurezza CVV<\/strong>.<\/p>\n

In alcuni schemi di attacco pi\u00f9 avanzati, le pagine malevole simulano l’invio di un codice di autorizzazione temporaneo OTP,<\/strong> spingendo la persona a inserire anche le chiavi dispositive inviate dalla propria banca tramite notifiche push o SMS. Nel momento stesso in cui questi dati vengono inseriti sul portale falso, i truffatori ne entrano in possesso in tempo reale, utilizzandoli immediatamente per effettuare prelievi non autorizzati<\/strong> o per accedere ai servizi di home banking<\/strong><\/a> della vittima.<\/p>\n

Gli elementi chiave per individuare la comunicazione fraudolenta<\/strong><\/h2>\n

Nonostante la cura visiva impiegata dai cybercriminali nel riprodurre loghi e grafiche istituzionali, esistono diversi indicatori tecnici e formali<\/strong> che permettono di riconoscere con certezza una comunicazione di phishing.<\/p>\n

Il primo elemento da analizzare con attenzione \u00e8 l’indirizzo del mittente dell’email<\/strong> o la provenienza dell’SMS. Le comunicazioni autentiche provengono da domini riconducibili <\/strong>all’ente che richiede il pagamento o ai servizi ufficiali utilizzati dalla Pubblica Amministrazione. Prima di fidarsi di un messaggio \u00e8 sempre opportuno verificare attentamente il mittente.<\/p>\n

Un secondo elemento rivelatore riguarda l’URL del collegamento ipertestuale<\/strong> presente nel messaggio.<\/p>\n

Prima di cliccare su qualunque link, \u00e8 fondamentale posizionare il cursore del mouse sopra il testo o verificare con attenzione il dominio visualizzato nel browser<\/strong>. I servizi ufficiali utilizzano domini riconducibili a PagoPA, all\u2019app IO o agli Enti della Pubblica Amministrazione. Qualsiasi variazione nel nome del dominio, come l’aggiunta di trattini, parole secondarie o estensioni estere inconsuete, deve essere considerata una chiara manifestazione di un sito malevolo.<\/strong><\/p>\n

Inoltre, il tono comunicativo utilizzato nei messaggi di phishing presenta quasi sempre un carattere di perentoriet\u00e0 e drammaticit\u00e0 del tutto estraneo al linguaggio formale<\/strong> della Pubblica Amministrazione. L’uso di termini allarmistici, la presenza di errori grammaticali, la sintassi imperfetta derivante da traduzioni automatiche e l’assenza di riferimenti specifici al pagamento, come il Codice Avviso<\/strong><\/a> o altri dati identificativi dell\u2019avviso stesso, costituiscono ulteriori prove della natura ingannevole del messaggio.<\/p>\n

Le azioni da intraprendere in caso di sospetto o di truffa subita<\/strong><\/h2>\n

Qualora un utente individui un messaggio o una mail di phishing a tema pagoPA, \u00e8 importante che non si limiti a eliminare la comunicazione<\/strong>, ma contribuisca alla protezione dell’intera collettivit\u00e0 inviando una segnalazione all’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN) oppure alla Polizia Postale.<\/strong><\/p>\n

La condivisione tempestiva degli indirizzi malevoli consente alle autorit\u00e0 competenti di disattivare rapidamente i server utilizzati dai truffatori<\/strong>.<\/p>\n

Se purtroppo la truffa \u00e8 gi\u00e0 stata portata a compimento e l’utente ha inserito i propri dati finanziari o personali sul sito falso, occorre agire con la massima tempestivit\u00e0<\/strong>. La prima misura da adottare \u00e8 il blocco immediato delle carte di credito o di debito<\/strong> compromesse contattando il numero verde di emergenza del proprio istituto di credito. Successivamente, \u00e8 indispensabile modificare o revocare le credenziali eventualmente compromesse<\/strong> (ad esempio SPID) e contattare il gestore del servizio di identit\u00e0 digitale qualora si sospetti un utilizzo fraudolento.<\/p>\n

Infine, la vittima deve sporgere formale denuncia presso le forze dell’ordine<\/strong>, fornendo documentazione che potr\u00e0 essere utile per eventuali procedure di contestazione delle operazioni e per la richiesta di rimborso<\/strong> secondo le procedure previste dal proprio istituto di credito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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